Politique de confidentialité
1. L'essentiel
Cette page explique simplement ce que QG Esports fait de vos données. L'essentiel : Vous pouvez vous inscrire seul à partir de 15 ans. Vos résultats de jeu (pseudo, ville, classement, bilan) sont publics : c'est le principe d'une compétition. Votre adresse e-mail, votre date de naissance et vos coordonnées ne le sont jamais. Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Une intelligence artificielle lit le score sur vos photos de fin de match. Mais ce sont les deux joueurs qui valident le résultat, et une personne de l'équipe tranche en cas de désaccord. Vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte vous-même, depuis la page Compte. Une question : callout@qgesports.com. Nous répondons sous un mois au plus.
2. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est LE LABQG, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 832 927 404, dont le siège est situé 158 rue Pierre de Roubaix, 59100 Roubaix, France. Elle est représentée par Antonino Puleo, président. Elle édite la plateforme QG Esports (qgesports.com). Contact pour vos données personnelles : callout@qgesports.com, ou par courrier à l'adresse du siège. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO) : la loi ne nous y oblige pas. Vos demandes sont traitées directement par l'équipe de QG Esports.
3. Les données que nous collectons
À l'inscription (obligatoire) : pseudo, adresse e-mail, mot de passe, ville, jeu principal, mois et année de naissance. Sans ces informations, nous ne pouvons pas créer votre compte. Nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair. Votre mois et votre année de naissance servent seulement à vérifier que vous avez 15 ans ou plus : ils ne sont jamais affichés. Depuis votre compte (facultatif) : photo de profil, bio, phrase de signature, identifiants de console ou de jeu (PlayStation, Xbox, Steam, Nintendo, mobile), liens vers vos réseaux sociaux, préférences de notification. Vous pouvez les modifier ou les retirer à tout moment. Quand vous jouez : défis (jeu, date et heure du rendez-vous, réponses), matchs, scores, photos de fin de match et statistiques lues sur ces photos, classement ELO, séries, réputation, note de fair-play, absences et sanctions, inscriptions aux tournois, signalements et litiges, messages privés et messages de salon d'équipe, matchs d'entraînement que vous enregistrez, parrainage (qui vous a invité, qui vous avez invité). Pass Saison et tournois payants sur place : formule choisie, statut et dates de l'abonnement, identifiants client, d'abonnement et de paiement chez Stripe, montant payé. Vous saisissez vos coordonnées bancaires chez Stripe : nous ne les voyons jamais. Données techniques : adresse IP (pour la sécurité et la limitation des abus), pays et ville approximative déduits de l'adresse IP, type d'appareil, système et navigateur, page d'origine, actions faites sur le site (par exemple « défi envoyé » ou « match validé »), abonnement aux notifications de votre navigateur ou de votre téléphone, journal des e-mails que nous vous envoyons. Liste d'attente : adresse e-mail, ville, et le QR code ou la page par lesquels vous êtes arrivé. Formulaire « Organiser » (organisateurs, entreprises, collectivités) : nom, structure, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, message. Enquête Studio (réouverture du QG par le LabQG, uniquement sur réservation) : ville, code postal si vous le donnez, tranche d'âge, vos réponses (plateformes, jeux, ce qui vous ferait venir, prix, créneaux, situation : collège, lycée, études ou travail), ce que vous écrivez librement et, seulement si vous le souhaitez, prénom, nom et adresse e-mail. Nous ne gardons aucune coordonnée d'un répondant de moins de 15 ans : ni e-mail, ni nom, et ce qui ressemble à un numéro, une adresse ou un pseudo dans ses textes libres est retiré. Tournages vidéo et diffusions en direct : voir la section 9. Certaines données ne viennent pas de vous : un match ou une photo de fin de match envoyés par votre adversaire, un signalement fait par un autre joueur, un parrainage, et les informations transmises par Google ou Discord si vous les utilisez pour vous connecter (section 6).
4. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base
Chaque utilisation repose sur une base prévue par le RGPD. Créer et gérer votre compte. Organiser les défis, les matchs, les classements, les tournois, la messagerie et le parrainage. Vous envoyer les notifications et e-mails liés à votre activité. Base : l'exécution du contrat, c'est-à-dire les conditions d'utilisation que vous acceptez en vous inscrivant. Lire automatiquement le score et les statistiques sur vos photos de fin de match. Base : l'exécution du contrat. Rédiger votre briefing, votre style de jeu, vos pronostics et vos récapitulatifs à partir de vos chiffres. Base : l'exécution du contrat (celui du Pass Saison pour les fonctions payantes). Vérifier votre âge. Base : le respect d'une obligation légale (âge minimum de 15 ans, article 45 de la loi Informatique et Libertés). Encaisser le Pass Saison et les droits d'inscription aux tournois sur place, et tenir notre comptabilité. Base : l'exécution du contrat, puis notre obligation légale de conserver les pièces comptables. Lutter contre la triche, les faux comptes, les robots, le harcèlement et les abus : vérification anti-robots, limites d'envoi, contrôle des pseudos, règles de fair-play, blocage, examen des messages signalés. Base : notre intérêt légitime, qui est d'assurer une compétition loyale et la sécurité des joueurs. Mesurer l'audience et l'usage du site, détecter les erreurs techniques, améliorer le service. Base : notre intérêt légitime, qui est de faire fonctionner et d'améliorer QG Esports. Vous pouvez vous y opposer (sections 14 et 16). Récapitulatif hebdomadaire et e-mails d'animation. Base : notre intérêt légitime. Vous pouvez les couper à tout moment dans vos préférences de notification. Notifications sur votre téléphone ou votre navigateur. Base : votre consentement, donné en les activant. Vous pouvez le retirer à tout moment. Afficher votre photo sur les visuels partageables. Base : votre consentement (option désactivée par défaut). Liste d'attente : vous prévenir de l'ouverture. Base : votre consentement. Répondre aux demandes du formulaire « Organiser ». Base : les mesures précontractuelles prises à votre demande. Enquête Studio : préparer la réouverture du QG (prix, matériel, créneaux) à partir des réponses. Base : notre intérêt légitime à étudier la demande avant d'ouvrir ; les réponses ne servent qu'à des statistiques. Vous prévenir de l'ouverture si vous avez laissé votre e-mail. Base : votre consentement. Tournages et diffusions en direct. Base : votre consentement, et celui d'un parent pour un mineur filmé. Répondre aux demandes des autorités et défendre nos droits en cas de litige. Base : nos obligations légales et notre intérêt légitime. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée, et nous ne les communiquons à aucun annonceur.
5. Ce qui est public sur QG Esports
QG Esports est une compétition : vos résultats sont publics. Visible par tous, même sans compte et par les liens de partage : pseudo, ville, photo de profil si vous en avez mis une, bio, jeux, ELO, bilan (victoires, nuls, défaites), forme récente, séries, réputation, note de fair-play, style de jeu, palmarès, et le détail de vos confrontations avec un autre joueur. Visible seulement par les membres connectés : vos réseaux sociaux, et vos identifiants de console si vous choisissez de les rendre publics. Visible seulement par votre adversaire dans un défi : vos identifiants de console, pour que vous puissiez jouer ensemble. Jamais public : adresse e-mail, mois et année de naissance, identifiants de console non publics, préférences de notification. Vos messages privés ne sont lus que par les deux personnes de la conversation et, si un message est signalé, par l'équipe de modération. Visuels partageables. La plateforme crée des visuels (carte joueur, affiche de défi, carte de confrontation) que vous ou un autre joueur pouvez publier sur les réseaux sociaux, imprimer ou diffuser. Un visuel de confrontation nomme les deux joueurs et affiche leur bilan l'un contre l'autre. Votre photo n'y apparaît que si vous l'avez autorisé depuis votre compte. Cette option est désactivée par défaut : sans elle, le visuel affiche vos initiales. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment. Votre photo de profil, elle, est visible sur votre page de profil. Si vous ne le souhaitez pas, n'en mettez pas, ou retirez-la depuis votre compte. Un visuel déjà publié par quelqu'un sur un réseau social échappe à notre contrôle. Pour le faire retirer, écrivez-nous : nous vous aiderons.
6. Connexion avec Google ou Discord
Vous pouvez créer votre compte ou vous connecter avec Google ou Discord. Dans ce cas, et avec votre accord donné sur leur écran, nous recevons : votre adresse e-mail, votre nom ou nom d'utilisateur, votre identifiant chez ce service et l'adresse de votre photo de profil. Nous ne demandons aucun autre accès. Ni à vos e-mails Gmail, ni à vos contacts, à votre agenda ou à vos fichiers. Ni à vos serveurs ou messages Discord. Ces données servent seulement à créer votre compte, à vous connecter et à vous proposer un pseudo. Nous ne reprenons pas votre photo Google ou Discord comme photo de profil. Elles ne servent jamais à la publicité, ni à entraîner un modèle d'intelligence artificielle. Elles sont stockées par notre hébergeur de comptes, Supabase, en Irlande. Elles ne sont communiquées à aucun tiers, en dehors des prestataires techniques listés en section 10. Elles sont protégées comme vos autres données (section 15). Elles sont conservées tant que votre compte existe. Vous pouvez retirer l'accès à tout moment depuis votre compte Google (myaccount.google.com/permissions) ou Discord (Paramètres, Applications autorisées). Vous pouvez supprimer votre compte QG Esports depuis la page Compte. Google et Discord traitent aussi vos données pour leur propre compte, selon leurs propres politiques de confidentialité. L'usage des données reçues des API Google par QG Esports respecte la Politique relative aux données utilisateur des services API Google (Google API Services User Data Policy), y compris ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
7. Intelligence artificielle et décisions automatiques
Lecture des photos de fin de match. Quand vous déclarez un match, une intelligence artificielle (Claude, fournie par Anthropic) lit le score et les statistiques sur la photo. Ce n'est qu'une proposition : le résultat ne compte que lorsque les deux joueurs l'ont validé. En cas de désaccord, un membre de l'équipe QG Esports examine les preuves et tranche. Aucune décision sur un match n'est prise par la machine seule. Briefing, style de jeu, pronostics. L'IA rédige ces textes à partir de vos chiffres de jeu. Ils décrivent votre façon de jouer. Ils n'ont aucun effet sur votre compte, votre classement ou vos droits. Nous ne transmettons à Anthropic que des données de jeu : scores, statistiques, pseudos des joueurs du match, photos de fin de match. Jamais votre adresse e-mail. Selon ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces données pour entraîner ses modèles, et les efface au plus tard 30 jours après les avoir reçues. Calculs automatiques. Votre ELO, votre classement, vos séries, votre réputation et votre note de fair-play sont calculés automatiquement, selon des règles fixes, les mêmes pour tous. Elles sont expliquées sur la page Comment ça marche. Certaines mesures sont automatiques : un défi accepté puis non honoré entraîne un avertissement, une perte de réputation et, après plusieurs absences en 30 jours, une suspension des défis (7 jours au plus) ; au-delà de 5 matchs classés entre deux mêmes joueurs en 24 heures, les matchs suivants comptent comme matchs amicaux. Ces mesures restent limitées au jeu et n'ont aucun effet juridique. Si vous pensez qu'une mesure automatique vous touche à tort, écrivez à callout@qgesports.com : une personne de l'équipe la réexaminera, et vous pourrez donner votre point de vue. La suspension ou la fermeture d'un compte n'est jamais automatique : c'est l'équipe qui la décide.
8. Joueurs de 15 à 17 ans
QG Esports est ouvert à partir de 15 ans. En France, c'est l'âge à partir duquel vous pouvez accepter seul l'utilisation de vos données par un service en ligne (article 45 de la loi Informatique et Libertés). Nous vous demandons votre mois et votre année de naissance pour le vérifier. Si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 15 ans, nous le supprimons dès que nous en avons connaissance. Personne ne peut vous écrire en privé juste parce qu'il vous a lancé un défi. Cette règle vaut pour tous les joueurs, mineurs ou non. Quand quelqu'un vous défie, c'est vous qui ouvrez la conversation : il ne peut vous écrire qu'après votre réponse. Si le défi est refusé ou expire, la conversation se ferme. Vous pouvez bloquer un joueur et signaler un message : l'équipe de modération le lit alors. Un mineur n'est jamais filmé dans nos vidéos sans l'accord écrit d'un parent, et nos diffusions en direct sur Twitch sont réservées aux joueurs majeurs (section 9). Pass Saison ou tournoi payant : si vous avez moins de 18 ans, demandez l'accord d'un parent avant de payer. Si vous étiez mineur quand vos données ont été collectées, vous pouvez en demander l'effacement : nous le faisons dans les meilleurs délais (article 51 de la loi Informatique et Libertés). En pratique, la suppression du compte depuis la page Compte est immédiate. Parents : pour toute question sur le compte de votre enfant, écrivez à callout@qgesports.com.
9. Tournages vidéo et diffusions en direct
Nous filmons parfois des duels de joueurs dans la rue, et nous diffusons certains matchs en direct sur Twitch. Avant tout tournage ou toute diffusion, nous recueillons votre accord par écrit, sur un texte daté que vous pouvez relire. Pour un tournage, ce sont trois accords séparés : être filmé et diffusé, voir votre photo sur l'affiche du match, être recontacté par e-mail. Vous pouvez accepter l'un sans les autres. Nous enregistrons : prénom, pseudo, réseaux sociaux, ville, une photo prise sur place, votre e-mail si vous le donnez, vos choix, et la preuve de votre accord (date, version du texte signé, adresse IP et navigateur). Mineurs filmés : une personne de moins de 18 ans ne peut pas signer seule. Nous envoyons une demande d'accord à un parent ou tuteur, distinct du mineur. Nous enregistrons son nom, son e-mail, son téléphone et sa réponse. Sans cet accord, nous ne filmons pas. Diffusions en direct sur Twitch : elles sont réservées aux joueurs majeurs. Base : votre consentement, et celui d'un parent pour un mineur filmé. Les vidéos et affiches sont publiées sur nos comptes Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, X et Discord, et sur qgesports.com. Ces plateformes les traitent alors selon leurs propres règles. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à callout@qgesports.com. Nous cessons toute nouvelle diffusion et tout contact, et nous retirons de nos comptes les vidéos et affiches où vous apparaissez. Des copies faites par d'autres personnes peuvent rester visibles ailleurs : nous vous aiderons à en demander le retrait.
10. Qui reçoit vos données
Dans l'équipe QG Esports, seules les personnes qui en ont besoin pour leur mission (administration, modération, support) accèdent à vos données. Les autres joueurs et le public ne voient que les données publiques décrites en section 5. Nos prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Ils n'ont pas le droit de les utiliser pour eux-mêmes. Supabase (serveurs en Irlande) : base de données, comptes de connexion, stockage des photos. Vercel (serveurs de calcul à Dublin, Irlande ; société américaine, réseau de diffusion mondial) : hébergement et fonctionnement du site, par où passent toutes les pages et requêtes ; mesure d'audience sans cookie ; mesure de vitesse ; vérification anti-robots de la liste d'attente (BotID). Anthropic (États-Unis) : intelligence artificielle (lecture des photos de fin de match, briefing, style de jeu). Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : paiement du Pass Saison. Pour un tournoi sur place payant, le paiement se fait directement sur le compte Stripe de l'organisateur : il reçoit alors votre nom, votre e-mail et le montant, comme tout commerçant. Stripe traite aussi certaines données pour son propre compte, pour lutter contre la fraude et respecter ses obligations légales. Resend (serveurs d'envoi en Irlande ; société américaine) : envoi des e-mails. Sentry (serveurs en Allemagne ; société américaine) : détection des erreurs techniques. Si une erreur survient, Sentry peut enregistrer une rediffusion de la page, où les textes et les images sont masqués. Upstash (serveurs à Londres, Royaume-Uni ; société américaine) : comptage des requêtes pour limiter les abus. Votre adresse IP y sert de compteur temporaire. Cloudflare (États-Unis) : vérification anti-robots (Turnstile) à l'inscription, à la connexion et pour le mot de passe oublié. Services de notification de votre navigateur ou de votre téléphone (Apple, Google, Mozilla) : acheminement des notifications que vous avez activées. Service public geo.api.gouv.fr (France) : quand vous cherchez votre ville, ce service reçoit les lettres tapées et votre adresse IP. Google et Discord, si vous les utilisez pour vous connecter (section 6). Les autorités (police, justice, administration), seulement sur demande prévue par la loi.
11. Transferts hors de l'Union européenne
Vos données sont stockées dans l'Union européenne (Irlande, Allemagne). Le Royaume-Uni, où se trouve le compteur anti-abus, bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : il est considéré comme offrant une protection équivalente. Certains prestataires sont des sociétés américaines, ou situés aux États-Unis (Anthropic, Cloudflare, Vercel, Resend, Sentry, Upstash, et Stripe pour une partie de ses traitements). Ils peuvent donc accéder à certaines données depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés de deux façons possibles, selon le prestataire : soit il adhère au cadre de protection des données UE et États-Unis (Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne le 10 juillet 2023 ; soit son contrat avec nous contient les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en écrivant à callout@qgesports.com.
12. Combien de temps nous gardons vos données
La loi ne fixe pas de durée unique : elle impose de ne garder les données que le temps nécessaire. Nous suivons les recommandations de la CNIL. Le nettoyage est automatique, chaque nuit. Compte, profil et activité de jeu : tant que votre compte existe. Un compte sans connexion depuis 3 ans est supprimé, après un e-mail de prévenance envoyé un mois avant. Photos de fin de match : 90 jours. Elles sont gardées plus longtemps si le match n'est pas encore validé ou fait l'objet d'un litige, jusqu'à sa résolution. Les photos de vos matchs d'entraînement restent dans votre journal tant que votre compte existe. Messages privés : 12 mois après leur envoi. Un message signalé est gardé jusqu'à la décision de l'équipe, puis 1 an. Aucun message n'est gardé plus de 2 ans. Messages de salon d'équipe : 12 mois ; 2 ans pour un message signalé. Absences et sanctions de fair-play : elles comptent sur 30 jours glissants. Leur historique est gardé 12 mois. Pass Saison et paiements : pendant l'abonnement, puis 10 ans pour les pièces comptables (article L. 123-22 du Code de commerce). Statistiques d'usage : la ville approximative, la page d'origine et le navigateur sont effacés après 90 jours. Les statistiques sont détachées de tout identifiant après 13 mois au plus. Journal des e-mails envoyés : 90 jours. Notifications lues : 6 mois. Navigateur détaillé lié aux notifications et aux retours : 90 jours. Pseudos refusés lors d'une tentative : 12 mois. Adresse IP dans le journal d'administration : 90 jours. Liste d'attente : effacée dès que vous créez un compte avec la même adresse ; sinon 12 mois après votre invitation, et 24 mois au plus après votre inscription sur la liste. Formulaire « Organiser » : 3 ans. Enquête Studio : les réponses sont gardées 3 ans après l'envoi ; vos coordonnées, 3 ans après notre dernier échange. Vous pouvez demander à tout moment l'effacement de vos coordonnées : nous effaçons alors aussi ce que vous avez écrit librement, et vos réponses à choix restent sans nom ni e-mail. Tournages : vos coordonnées sont gardées 3 ans après le tournage. Celles d'un parent : effacées 30 jours après un refus, ou 90 jours sans réponse ; après un accord, son téléphone est effacé sous 90 jours. La preuve de l'accord (nom, e-mail, date, adresse IP) est gardée tant que la vidéo est en ligne, puis 5 ans. Les vidéos restent en ligne tant que vous ne demandez pas leur retrait. Diffusions en direct (Twitch) : le dossier de présentation du match est gardé 5 ans. Sauvegardes : si des copies de sauvegarde existent chez notre hébergeur, elles s'effacent d'elles-mêmes sous 7 jours au plus. Les données nécessaires à un litige en cours, ou demandées par une autorité, sont gardées jusqu'à la fin de la procédure.
13. Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Compte. Sans l'application, la marche à suivre est sur qgesports.com/suppression-compte. Depuis la page Compte, la suppression est immédiate : votre Pass Saison est résilié ; votre profil est vidé de tout ce qui permet de vous identifier ou de vous joindre : e-mail, ville, date de naissance, photo, bio, phrase de signature, identifiants de console, réseaux sociaux, parrain, préférences ; vos photos (profil, fins de match, affiches) sont effacées ; vos notifications, vos messages envoyés, votre crew, vos briefings, vos quêtes et vos entraînements sont supprimés ; votre compte de connexion est supprimé ou, si vos matchs l'en empêchent, vidé de votre adresse e-mail et rendu inutilisable. Ce qui reste : vos matchs restent dans l'historique et le classement de vos adversaires, pour ne pas fausser leur ELO. Ils sont rattachés à un pseudonyme neutre (« deleted_ » suivi de quelques caractères). Ce n'est pas un anonymat complet : un adversaire qui se souvient de vous peut faire le lien. Restent aussi, pour les durées de la section 12 : les données que la loi nous oblige à garder (pièces comptables), celles qui sont nécessaires à un litige en cours, le journal des e-mails et les statistiques d'usage. Les messages que d'autres joueurs vous ont envoyés restent dans leur propre messagerie.
14. Cookies et traceurs
Un traceur est une information enregistrée sur votre appareil, comme un cookie ou une donnée du stockage du navigateur. Traceurs indispensables. Ils n'ont pas besoin de votre accord, car le site ne fonctionne pas sans eux (article 82 de la loi Informatique et Libertés) : les cookies de connexion, qui vous gardent connecté ; le cookie d'accès à la version d'essai du site ; la mémorisation, sur votre appareil, de votre choix sur le bandeau, de votre code de parrainage ou du défi qui vous a amené jusqu'à l'inscription, et de quelques préférences d'affichage ; les vérifications anti-robots (Cloudflare Turnstile, Vercel BotID) sur l'inscription, la connexion, le mot de passe oublié et la liste d'attente ; les cookies de Stripe, seulement sur la page de paiement, pour sécuriser le paiement. Mesure d'audience et erreurs. Nous utilisons Vercel Web Analytics et Speed Insights. Ils ne déposent aucun cookie et ne vous suivent pas d'un site à l'autre : ils comptent les visites et mesurent la vitesse des pages. En cas d'erreur technique, Sentry peut enregistrer une rediffusion de la page, textes et images masqués. Ces outils ne fonctionnent que si vous cliquez sur « Accepter ». « Refuser » est aussi simple, et sans conséquence sur votre utilisation du site. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies », en bas de la page d'accueil et de cette page. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun bouton de réseau social intégré, aucun outil de suivi à des fins commerciales. Statistiques internes. Sans traceur, nos serveurs enregistrent certaines actions (par exemple « défi envoyé ») pour comprendre l'usage du service. Les durées sont en section 12. Vous pouvez vous y opposer en écrivant à callout@qgesports.com.
15. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les données sont chiffrées sur les disques de notre hébergeur. Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair : notre service d'authentification les transforme de façon irréversible (hachage). Vos coordonnées bancaires restent chez Stripe. L'accès aux données est réservé aux personnes qui en ont besoin. Aucune mesure n'est infaillible. En cas de violation de données, nous la notifions à la CNIL dans les 72 heures quand elle présente un risque pour vos droits. Si le risque est élevé pour vous, nous vous prévenons aussi dans les meilleurs délais (articles 33 et 34 du RGPD).
16. Vos droits
Vous avez le droit : d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie ; de les faire corriger ; de les faire effacer ; de demander que leur utilisation soit limitée, par exemple le temps de vérifier une contestation ; de vous opposer à leur utilisation fondée sur notre intérêt légitime, notamment la mesure d'audience et les e-mails d'animation ; de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format réutilisable (portabilité) ; de retirer à tout moment un consentement donné, sans effet sur ce qui a été fait avant ; de demander qu'une personne réexamine une mesure automatique (section 7) ; de donner des directives sur ce que deviendront vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés). Comment faire : depuis la page Compte, vous pouvez modifier vos informations, télécharger une copie de vos principales données, régler vos notifications et supprimer votre compte. Pour le reste, ou pour une copie complète, écrivez à callout@qgesports.com ou au siège (158 rue Pierre de Roubaix, 59100 Roubaix, France). Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, et nous vous prévenons. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la confirmer, par exemple en écrivant depuis l'adresse e-mail de votre compte. L'exercice de vos droits est gratuit.
17. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : sur cnil.fr (rubrique « Plaintes »), ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Nous vous invitons à nous écrire d'abord : nous ferons tout pour régler la question rapidement.
18. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique, notamment quand le service évolue. En cas de changement important, nous vous prévenons par notification ou par e-mail avant qu'il s'applique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.