Conditions générales d’utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme QG Esports, accessible à l'adresse qgesports.com. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Inscription et compte
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne physique âgée de 15 ans ou plus. Vous devez indiquer votre vrai mois et votre vraie année de naissance. Un compte ouvert par une personne de moins de 15 ans est supprimé dès que nous en avons connaissance. Les informations que vous donnez doivent être exactes. Un pseudo qui imite l'équipe QG Esports, un rôle officiel ou un autre joueur est refusé ou modifié. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Si vous pensez que quelqu'un l'utilise à votre place, prévenez-nous sans attendre à callout@qgesports.com. Tout usage frauduleux signalé et vérifié par l'équipe peut entraîner la suspension immédiate du compte. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Compte.
3. Règles de jeu et fair-play
QG Esports est fondé sur le respect et la compétition loyale (« Talk Less Play More : un défi accepté est un rendez-vous sacré »). La soumission de scores falsifiés, l'utilisation de logiciels tiers (cheats, exploits, scripts), ou tout comportement toxique envers un autre joueur constitue une infraction passible de sanction progressive : avertissement → carton jaune → carton rouge → ban temporaire → bannissement définitif.
4. Contenus interdits, signalement et blocage
Tolérance zéro. Sont interdits sur QG Esports, dans les messages, pseudos, bios, noms d'équipe, tournois et photos : les propos haineux ou discriminatoires (origine, religion, genre, orientation sexuelle, handicap), le harcèlement, les menaces, le contenu sexuel, l'incitation au suicide ou à la violence, l'usurpation d'identité et les arnaques. Le trashtalk reste permis tant qu'il vise le jeu, jamais la personne. Un filtre automatique bloque une partie de ces contenus avant leur publication. Chaque joueur peut signaler un autre joueur depuis son profil, ou un message depuis la conversation, et bloquer un joueur : celui-ci ne peut alors plus le défier, lui écrire ni l'inviter. L'équipe QG Esports examine chaque signalement sous 24 heures. Elle retire le contenu en cause et, selon la gravité, avertit, suspend ou exclut définitivement son auteur, sans préavis pour les faits graves. Les contenus illégaux peuvent être signalés aux autorités.
5. Validation des matchs
Chaque match doit être validé par les deux joueurs via la fonction photo de la plateforme (lecture automatique du score sur la photo de fin de match). En cas de litige, l'équipe QG Esports tranche sous 48h sur la base des preuves soumises. Le refus abusif répété de valider un match légitime est sanctionné selon l'article 3.
6. Classement ELO et saisons
Le classement ELO de chaque jeu est calculé automatiquement à partir de vos matchs validés (1 500 ELO de départ). Une saison mensuelle se ferme le 1er du mois avec une remise à niveau partielle (compression vers 1 500 par un facteur 0,7). Au-delà de 5 matchs classés entre deux mêmes joueurs en 24 heures, les matchs suivants comptent comme matchs amicaux, sans effet sur l'ELO. QG Esports se réserve le droit d'ajuster rétroactivement les scores en cas de fraude avérée. Les champions des saisons closes sont archivés au Hall of Fame.
7. Gratuité et offres payantes
Toutes les fonctionnalités de QG Esports sont aujourd'hui gratuites : défis, classements, statistiques, briefing, tournois en ligne. Si une offre payante est proposée plus tard, son prix, son contenu et ses conditions (renouvellement, résiliation, droit de rétractation) seront présentés avant tout paiement et ajoutés à ces conditions. Rien ne vous sera facturé sans votre accord explicite. Si vous avez moins de 18 ans, il vous faudra l'accord d'un parent pour souscrire. Les abonnements souscrits avant cette mise à jour restent résiliables à tout moment depuis la page Compte.
8. Données personnelles
Vos données personnelles sont traitées comme le décrit notre Politique de confidentialité. En résumé : vos résultats de jeu (pseudo, ville, classement, bilan, confrontations, fair-play) sont publics, car c'est le principe d'une compétition. Votre adresse e-mail, votre date de naissance et vos coordonnées ne le sont jamais. Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité. Vous pouvez à tout moment télécharger vos données ou supprimer votre compte depuis la page Compte. Vous pouvez exercer vos autres droits en écrivant à callout@qgesports.com.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la plateforme (logo, design, textes, code, illustrations) est la propriété exclusive de LE LABQG, éditeur de QG Esports. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite. Les noms et logos des jeux vidéo cités appartiennent à leurs éditeurs respectifs ; QG Esports n'est ni affiliée à eux ni soutenue par eux.
10. Tournois, paiements et paris
Les tournois en ligne sont gratuits : aucune inscription payante n'y est possible. Une inscription payante n'est possible que pour un tournoi organisé sur place (salle, événement, LAN). L'organisateur en est responsable, y compris des formalités que la loi impose aux compétitions de jeux vidéo, notamment la déclaration préalable. Le paiement va directement à l'organisateur, sur son propre compte Stripe : QG Esports ne reçoit pas cet argent, ne le conserve pas et ne prélève aucune commission. À l'inscription, la somme est seulement réservée sur votre carte : elle n'est débitée que lorsque l'organisateur confirme votre place. Si votre inscription est refusée ou retirée avant cette confirmation, rien n'est débité. Une réservation non confirmée sous 7 jours s'annule d'elle-même et il vous est alors demandé de payer pour garder votre place. Si le tournoi est annulé après le débit, l'organisateur vous rembourse ; en cas de difficulté, écrivez-nous. Un tournoi à inscription payante ne comporte ni lot ni récompense de valeur : l'inscription couvre les frais de l'événement. Les lots ne sont possibles que sur les tournois gratuits ; ils sont remis par l'organisateur, selon le règlement affiché sur la page du tournoi. Ajouter un lot à un tournoi payant en dehors de la plateforme est interdit : le tournoi est retiré et le compte de l'organisateur suspendu, sans préjudice des sanctions prévues par la loi sur les jeux d'argent. QG Esports ne propose aucun pari, ni mise d'argent entre joueurs, et n'en autorise aucun, sur aucun tournoi ni aucun match.
11. Modifications
QG Esports se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés des modifications majeures par notification in-app et email. L'utilisation continue de la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.
13. Contact et éditeur
Pour toute question sur ces CGU, pour signaler un abus ou pour exercer vos droits sur vos données : callout@qgesports.com. La plateforme QG Esports est éditée par LE LABQG, société par actions simplifiée au capital de 10 000 euros, RCS Lille Métropole 832 927 404, dont le siège est situé 158 rue Pierre de Roubaix, 59100 Roubaix. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.